garantien
Wir garantieren Ihnen absolute Sicherheit und Diskretion, wenn Sie Ihre Bestellung bei uns aufgeben und schnell, einfach und bequem bezahlen.
Sichere Zahlung
U-neck garantiert Ihnen absolute Sicherheit.
Die Zahlungsmethoden, die wir Ihnen anbieten, sind sicher. Die Daten Ihrer Kreditkarte oder anderer Zahlungsarten sind, dank unseres Datenschutzsystems, gesichert.
Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Daten ohne Ihre Erlaubnis nicht weitergegeben werden. Die Zahlungsplattform ist von höchster Sicherheit, um Ihre privaten Daten und andere Informationen zu schützen, damit kein Dritter auf Ihre persönlichen Daten Zugriff hat. Ihre Email, Adresse und Kontaktdaten werden niemals weitergegeben und im Einklang des Datenschutzgesetzes von 1988 behandelt werden.
Wir bieten Ihnen sichere Zahlungsmöglichkeiten für unsere Produkte und senden Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen.
Die Zahlungen, die über diese Website gemacht werden, werden in Euros realisiert.
Zahlungsarten
Versand
Bestellungen werden nach Deutschland, Schweiz, Österreich und andere europäische Länder gesendet. Auf Ihren Wunsch wird die Bestellung an folgende Adresse gesendet:
• Ihre Adresse
• Wir verschicken auch an Packstationen
Es liegt bei Ihnen uns mit Genauigkeit alle notwendigen Details für die korrekte Zustellung Ihres Pakets mitzuteilen. Sie erhalten Ihr Paket innerhalb von 15 Arbeitstagen nach der Aufnahme der Bestellung, oder wenn das Paket direkt nach Hause geliefert wird nach 72 Stunden, nachdem es unser Lager verlassen hat. Wenn Sie innerhalb von 15 Tagen nicht Ihre Bestellung erhalten oder die neue Lieferfrist wurde Ihnen nicht mitgeteilt, können Sie die Bestellung stornieren.
Diskreter Versand
Wir von U-neck sind uns bewusst, dass Sie uns mit einer Bestellung über das Internet Ihr Vertrauen schenken. Wir nutzen jede Vorsichtsmaßnahme, um Ihre Privatsphäre zu gewährleisten.
Die Bestellung wird diskret versendet, wodurch der Inhalt des Paketes nicht erkennbar ist. Auch jede Bezugnahme auf das Produkt ist auf der Außenseite nicht zu erkennen.
Gratis Versand
Die Bestellungen unserer Produkte werden am gleichen Tag versendet, wie Sie sie aufgeben werden. Der Versand dauert zwischen 5 und 7 Werktage für Sendungen innerhalb Europas, und 10 bis 15 Werktage außerhalb der EU.
Bitte denken Sie daran, uns die richtige Adresse im Bestellformular zu hinterlassen, damit keine Missverständnisse auftauchen und der Versand reibungslos ablaufen kann.
Vertraulichkeit
Wir respektieren Ihre Privatsphäre.Wir garantieren Ihnen, dass Ihre Daten nicht ohne Ihre Erlaubnis weitergeleitet werden. Durch Nutzung sicherer Plattformen sind Ihre Daten geschützt, sodass Ihre personenbezogenen Daten mit dem Kauf keine Sicherheitsprobleme erleiden werden.
Geld-zurück-Garantie:
Wir von U-neck sind der Meinung, dass alle Qualitätsprodukte eine Reihe von Garantien und Sicherheiten für ihre Kunden erfüllen müssen. Diese Garantien beantworten auch Fragen und beseitigen Zweifel bezüglich eines Produktes, dazu gehören auch die Zahlungsmethoden etc.
Es ist aus diesem Grund, dass wir diesen Maxim erfüllen. Wir bieten verschiedene Garantien, informieren weitreichend über unsere Produkte und sprechen alle Hauptpunkte an. Wir von U-neck Vertrauen in die Qualität unserer Produkte, deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit unsere Produkte zwei Monate lang auszuprobieren und sollten Sie nicht mit unserem Produkt zufrieden sein, geben wir Ihnen Ihr Geld zurück, wenn Sie zwei Produkte gekauft hatten.
Wenn ein Produkt Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie sie oder eine von Ihnen berechtigte dritte Partei das Paket erhalten, Ihr Recht auf Widerruf wahrnehmen.
Seit Juni 2014 gelten die neuen Richtlinien der Europäischen Union bezüglich der Einkaufsgarantien. Nach diesen Bedingungen haben Sie das Recht die Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Diese Frist endet nach 14 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Empfang des/der Produkt/e. Allerdings verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag, wenn das Ende der Frist auf keinen Werktag fällt. Innerhalb dieser Frist können Sie vom Vertrag zurücktreten ohne einen Grund anzugeben.
Diese Garantie bezieht sich nicht auf Schäden, die durch natürliche Ursachen, Missbrauch, Fahrlässigkeit, Zufall oder Änderung eines Teils des Produkts entstehen. Sie gilt auch nicht für Schäden, die durch falsche Wartungsarbeiten, unzureichende Spannungen Verbindungen oder Reparaturen, die durch jemand anders als Natural Logistics durchgeführt wurden, entstehen.
Um Gebrauch von Ihrem Widerrufsrecht zu machen, führen Sie folgende Schritte aus:
1. Antrag Formular innerhalb von 7 Kalendertagen nach den 60 Tagen Garantie einreichen.
2. Sobald die Genehmigung vorliegt, müssen Sie das Formular ausdrucken und Sie senden es an: Natürliche LOGISTICS, Calle Ana Marschall 5, 28223 Pozuelo de Alarcon, Spanien.
3. Senden Sie die Bestellung mit Tracking Nummer zur Vermeidung von Verwechslungen. (Wir sind nicht verantwortlich für die Versandkosten)
4. Erhalten und überprüft, ob alles in Ordnung ist, wird die Rückgabe des Geldes eingeleitet.
Die Rückerstattung ist gültig, wennSie:
- Sie haben nur einen Einkauf gemachta.
- Sie haben das Produkt zwei Monate lang konsequent benutzt (beziehend auf die erwähnten Produkte).
- Sie haben (mit dem Formular der Rücksendung) alle Produkte (leer oder voll), die Sie eingekauft hatten an die folgende Adresse zurückgesendet: NATURAL LOGISTICS, Calle Ana Mariscal 5, 28223 Pozuelo de Alarcon, Spanien.
Hinzu sollten Sie:
- Das Formular “Rückerstattung” ausdrucken und es in das Paket beilegen.
- Ihre IBAN und SWIFT (wenn Sie nicht mit Karte bezahlt haben) angeben. Da es sich um eine internationale Überweisung handelt, können wir diese ohne die IBAN und SWIFT nicht tätigen. Sollten Sie Zweifel haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Formulare, die diese Information nicht haben, werden direkt ausgeschlossen und die Rückerstattung wird annulliert.
- Das Paket muss mit einer Sendungsnummer gesendet werden. Wir übernehmen nicht die Verantwortung für Pakete, die auf dem Weg verloren gehen.
Der Betrag des Produktes wird zu 100% erstattet (die Versandkosten werden abgezogen).
Wir bestätigen Ihre Anfrage und auch Ihren Anspruch und zahlen den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Werktagen (nach der Bestätigung Ihres Anspruches und/oder dem Erhalt des/der Produkte/s) per PayPal oder Banküberweisung.
Der Anspruch auf Widerruf schließt eine Erstattung des gezahlten Betrages für das zurückgesendete Produkt ein. Sie müssen die Kosten der Rücksendung übernehmen.
Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen können kosmetische Produkte, die entsiegelt wurden, nicht zurückgesendet werden.
Sollten Sie zum Zeitpunkt der Bestellung eine andere Zustellungsart gewählt haben, als der Standardversand erstatten U-neck nicht die Mehrkosten, die sich aus dem Versand ergeben.
HANDELS- UND GARANTIERECHT
NATURAL LOGISTICS garantiert, dass das Garantirecht eingehalten wird. Dies schlisst insbesondere das spanische Gesetzt 1/2007 aus dem spanischem Verbrauch- und Nutzerschutzgesetzt vom 16 November sowie das spanische Zivilgesetzt ein.
Wenn Sie das Paket erhalten und feststellen, dass das Produkt beschädigt ist, können Sie sofort einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen. Alternative kann ein Rabatt auf das beschädigte Produkt ausgehandelt werden. Dies muss innerhalb der legalen Rahmenbedingungen und Gesetzte geschehen.
Haftungsanspruch
Die angebotenen Produkte erfüllen die gesetzlichen Anforderungen Spaniens.
U-neck ist für Bestellungen, die aus Gründen höher Gewalt (wie Streiks sei des Unternehmens selbst, sektorbezogen, allgemein, vom Zustellungs-, Verkehrs oder Kommunikationsdienstleistenden) nicht zugestellt werden können, nicht verantwortlich. U-neck haftet nicht für indirekte Schäden, Gewinne oder Gelegenheiten, die durch einen Zustellungsentfall aus Gründen höherer Gewalt entstehen.
U-neck möchte Sie daran erinnern, dass im Sinne des Zivilrechtes, Minderjährige keine Käufe in dieser Website tätigen können.
Wir erinnern Sie, dass gemäß den Bestimmungen des spanischen Zivilrechts Minderjährige unmündig sind und keine Bestellungen in der Webseite aufgeben können. Bestellungen von Minderjährigen müssen von dem Vormündigen durchgeführt werden. Sollten die Daten eines Minderjährigen erfasst werden, können die Eltern oder Erziehungsberechtigen des Minderjährigen sich der Aufbewahrung und Nutzung dieser widersetzten.
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Änderung der allgemeinen Einkaufsbedingungen
U-neck behält sich das Recht vor in jedem Moment die allgemeinen Einkaufsbedingungen zu ändern. Die neuen allgemeinen Einkaufsbedingungen können Kunden über die Webseite einsehen und treffen auf Einkäufe, die nach der Änderung gemacht werden zu.
Beilegung von Streitigkeiten
Der Service dieser Webseite und diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Alle Streitigkeiten, die den erbrachten Service dieser Webseite betreffen, werden mittels Verbraucherschützer, - beauftragte oder ähnliches (die dem Unternehmen zum Zeitpunkt der Auseinandersetzung zugeteilt wurden; dies schließt entsprechende Gerichte und Justizen im Einklang mit dem spanischem Gesetzt ein) gelöst.